Clark Zahnzusatzversicherung – Erfahrungen & Testbericht 2018

Bei Clark handelt es sich um ein recht junges Versicherungsunternehmen, welches seinen Hauptsitz in Frankfurt am Main hat. Das Unternehmen wird von dem CEO Dr. Christopher Oster, dem CTO Steffen Clomb, dem COO Dr. Marco Adelt und dem CMO Chris Lodde geleitet. Bislang hat sich das Unternehmen das Image eines typischen Start-Up-Unternehmens erhalten können und hat ein modernes, „frisches“ und dynamisches Image. Besonders scheint sich das Unternehmen für die junge Zielgruppe zu interessieren: So liegt auf der Website der Fokus auf die Betonung, dass neueste Technologien genutzt werden, um die Versicherungsnehmer mit der Komplexität von Versicherungen vertraut zu machen. Außerdem spricht die auf der Website genutzte „Du Form“ und die genutzte moderne Umgangssprache dafür, dass die Zielgruppe die jüngere Generation (primär Berufsanfänger und Studenten) darstellt.

 

Welche günstigen Tarife gibt es?

Derzeit bietet Clark vier unterschiedliche Tarifmodelle im Bereich Zahnzusatzversicherungen an. Der günstigste Basis-Tarif kostet aktuell 6 Euro pro Monat, der Komfort-Tarif 10 Euro pro Monat, der Premium-Tarif 13 Euro pro Monat und der preisintensivste und leistungsstärkste Exklusiv-Tarif kostet 15 Euro pro Monat. Welcher Tarif abgeschlossen wird, kann von jedem potenziellen Neukunden individuell und frei entschieden werden. Der Abschluss der Tarife ist bequem in einem Online-Anmeldeverfahren möglich.

 

Alle Leistungen der Zahnzusatzversicherung

Der preislich günstigste Basis-Tarif überzeugt mit einheitlichen Kostenübernahmen zur Höhe von 30 % der Gesamtkosten bei Zahnbehandlungen wie klassischen Wurzelbehandlungen oder Paradontosebehandlungen, Zahnersatz (zum Beispiel Brücken, Kronen, Prothesen, Füllungen, Inlays oder Stiftzähne), Implantaten, kieferorthopädischen Maßnahmen oder professionellen Zahnreinigungen. Dieser Tarif ist zudem ohne Wartezeit abschließbar.

Der Komfort-Tarif punktet damit, dass im Rahmen dessen einheitlich 60 % aller Gesamtkosten für Zahnbehandlungen übernommen werden. Pro Kalenderjahr darf darüber hinaus bis zu 60 Euro an den Versicherungsnehmer für professionelle Zahnreinigungen rückerstattet werden. Auch bei diesem Tarif muss der Kunde nicht mit lästigen Wartezeiten rechnen.

Die Vorteile des Premium-Tarifs liegen darin, dass mit diesem für alle Zahnbehandlungen eine Kostenübernahme der gesamten Behandlungskosten zur Höhe von 90 % möglich ist. Bei diesem Tarif können dem Kunden darüber hinaus maximal 90 Euro pro Kalenderjahr für professionelle Zahnreinigungen erstattet werden. Auch hier muss der Kunde mit keinerlei Wartezeiten im Rahmen des Versicherungsabschlusses und / oder der späteren Bearbeitung der Leistungen rechnen.

Der leistungsstärkste Exklusiv-Tarif überzeugt damit, dass sämtliche Zahnbehandlungskosten zu 100 % von dem Versicherungsunternehmen übernommen werden. Zahnreinigungen können dem Kunden bis zu einem maximalen Betrag zur Höhe von 100 Euro pro Jahr erstattet werden. Auch bei diesem Tarif muss der Kunde mit keinerlei Wartezeiten im Rahmen des Versicherungsabschlusses und / oder der späteren Bearbeitung der Leistungen rechnen.

 

Zahnersatz

Zu den klassischen Leistungen im Bereich Zahnersatz zählen Brücken, Kronen, Prothesen, Füllungen, Inlays, Stiftzähne und die damit verbundenen Material- und Laborkosten. Das Versicherungsunternehmen Clark bietet hier Kostenübernahmen zwischen 30 bis 100 % an. Je preisintensiver und exklusiver der gewählte Tarif ist, desto höher fällt die Kostenübernahme für Zahnersatz hier aus.

 

Zahnbehandlungen

Auch normale Zahnbehandlungen werden, genau wie Behandlungen zum Zahnersatz, zwischen 30 bis 100 % finanziell von Clark, je nach ausgewähltem Tarifmodell, übernommen. Die Behandlung sollte, um eine schnelle Zusage der Kostenübernahme zu erzielen, vor dem Beginn mittels der Vorlage eines Heil- und Kostenplans beantragt werden.

 

Zahnreinigung

Damit Versicherungsnehmer möglichst dauerhaft gesunde und strahlend weiße Zähne haben, unterstützt Clark im Rahmen seiner unterschiedlichen Tarifmodelle professionelle und vor allem regelmäßige Zahnreinigungen. So können hier jährlich Kosten rückerstattet werden. Auch hier gilt: Je preisintensiver der gewählte Tarif ist, desto höher fällt die Kostenübernahme für die Reinigung aus.

 

Kieferorthopädie

Clark übernimmt generell Kosten im Rahmen der kieferorthopädischen Indikationsgruppen (KIG) 3-5. Hierzu zählen unter anderem kieferorthopädische Behandlungen und die damit einhergehenden Labor- und Materialkosten. Auch im Bereich Kieferorthopädie sind die Kostenübernahmen flexibel zwischen 30 – 100 %, je nach ausgewähltem Tarif, möglich.

 

Die Vorteile

  • junges und dynamisches Unternehmen
  • viele Kommunikationskanäle mit den Beratern wählbar
  • übersichtliche und transparente Tarife
  • günstige Basistarife bis exklusivste Tarife sind frei wählbar
  • Bestnoten von Stiftung Warentest
  • hohe bis vollständige Kostenübernahmen möglich
  • digitale Verwaltung der Mitgliedschaft

 

Die Nachteile

  • keine Betriebstätte, somit keine persönlichen Beratungstermine
  • bislang lückenhafte Empfehlungen
  • volle Einsicht in alle Funktionen der Website und der App erst nach vollständiger Registrierung
  • noch ist das Unternehmen recht unbekannt

 

Fazit

Clark hat es sich zur Aufgabe gemacht, potenzielle Kunden individuell und technik- beziehungsweise internetbasiert zu beraten. Das Unternehmen richtet sich dabei gezielt an junge Menschen (Berufseinsteiger und Studenten). Ältere Interessenten könnten mit den Abläufen und der Verwaltung des Mitgliedsaccounts schnell überfordert sein, da hier alles online gemacht wird. Auch eine persönliche Beratung erfolgt nicht, da das Unternehmen im Gegensatz zu fast allen anderen Versicherungen keine stationären Betriebsstätten hat. Auch dies dürfte sich für ältere Interessenten oder auch für Neulinge im Bereich Versicherungsabschluss als Nachteil erweisen. Das Anmeldeverfahren ist hingegen sehr schnell abgewickelt und kann bequem von zu Hause aus abgeschlossen werden. Besonders sticht auch die Transparenz der Website und des Services hervor: Als registrierter Versicherungsnehmer der Clark Zahnzusatzversicherung bekommt man vollen Zugriff auf alle möglichen Funktionen auf der Internetseite und in der App.

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